Flow Advisor Solutions Inc. – Politique de confidentialité des renseignements

Veuillez lire attentivement afin de connaître vos droits relatifs à toute utilisation.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2023
Flow Advisor Solutions Inc. (« la Société ») accorde une grande importance à la confidentialité des conseillers et de leurs clients. Toutes les données recueillies sont stockées de manière chiffrée dans notre base de données et sont accessibles uniquement à l’individu qui a saisi les données, ainsi qu’à son conseiller qui en a fait la demande.

Selon la LPRPDE, les renseignements personnels comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, concernant un individu. Cela inclut notamment :

  1. L’âge, le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, le revenu ou l’adresse personnelle.
  2. Les opinions, évaluations, commentaires ou réponses à toute forme de question.

La politique de confidentialité de Flow Advisor Solutions Inc. repose sur les dix principes énoncés dans la LPRPDE :

  1. Responsabilité
    - Flow Advisor Solutions Inc. a élaboré une politique de confidentialité et nommé un responsable de la protection des renseignements personnels.
  2. Détermination des fins de la collecte des renseignements personnels
    - Flow Advisor Solutions Inc. recueille et conserve les renseignements uniquement dans le but d’informer le conseiller.Flow Advisor Solutions Inc. collects and maintains client information strictly as a means to inform their advisor.
    - Les données des clients ne sont jamais partagées avec un tiers extérieur à la Société, sauf avec le conseiller du client.Client data is never shared with any party outside of The Company, except with the client`s advisor.
    - Les données des conseillers ne sont jamais partagées avec un tiers extérieur à la Société.
  3. Consentement
    - Les renseignements ne sont jamais partagés sans le consentement exprès du client et du conseiller.Information is never shared with anyone outside The Company and the client`s advisor.
    - Dans certains cas, les renseignements peuvent être partagés sans consentement explicite ou implicite, par exemple lorsque la loi l’exige, lorsque le consentement ne peut être obtenu raisonnablement, ou lorsque les données sont déjà accessibles au public.
  4. Limitation de la collecte
    - Flow Advisor Solutions Inc. limite la collecte de renseignements personnels à ceux nécessaires aux fins identifiées et conformes au mandat et au fonctionnement de la Société.
  5. Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation
    - Les renseignements sont utilisés et/ou divulgués uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
    - Les personnes concernées peuvent demander à tout moment la destruction de leurs données en contactant le responsable de la confidentialité de la Société.
  6. Exactitude
    - Flow Advisor Solutions Inc. déploie tous les efforts nécessaires pour s’assurer que les renseignements personnels recueillis sont exacts.
    - La Société permet aux individus de revoir et de corriger tout renseignement personnel en sa possession.
  7. Sécurité
    - Les renseignements personnels sont gérés et stockés de manière sécurisée.
    - Les employés de Flow Advisor Solutions Inc. sont informés et suivent la politique de confidentialité de la Société.Seul un nombre restreint d’individus autorisés ont accès à une portion limitée de notre base de données.
  8. Transparence
    - Flow Advisor Solutions Inc. rend ses politiques et pratiques relatives à la gestion des renseignements personnels accessibles à toute personne qui en fait la demande.
    - Les demandes d’accès ou de correction, ou toute plainte relative à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels, doivent être adressées au responsable de la confidentialité de Flow Advisor Solutions Inc.
  9. Accès
    - Flow Advisor Solutions Inc. donne aux individus la possibilité d’accéder à leurs renseignements personnels afin d’en vérifier l’exactitude et de s’assurer qu’ils sont utilisés aux fins prévues.
  10. Droit de recours
    - Toute plainte relative à la collecte ou à l’utilisation des renseignements personnels par Flow Advisor Solutions Inc. doit être adressée au responsable de la confidentialité de la Société.All complaints about the collection and use of private information by Flow Advisor Solutions Inc. are directed to The Company`s Privacy Officer.
    - Chaque plainte sera examinée et fera l’objet d’une enquête approfondie. Une réponse rapide sera fournie au plaignant.All complaints will be discussed with the complainant, investigated thoroughly and a timely response given to the complainant.
    - Tous les efforts seront faits pour résoudre les questions soulevées dans la plainte.